Instrukcja odblokowania dostępu do bankowości internetowej

Zablokowana bankowość internetowa? Teraz możesz ją łatwo odblokować:

1. W aplikacji VeloBank, zaloguj się, wejdź w Ustawienia – Kanały dostępu - Bankowość internetowa – Odblokuj.

2. Przez formularz dostępny w bankowości internetowej po wpisaniu loginu. Masz do wyboru pytania weryfikacyjne dotyczące Twoich produktów lub metodę mObywatel.

Opcja 1.  Pytania weryfikacyjne:

Wyświetlimy Ci serię pytań weryfikacyjnych. Jeśli odpowiesz poprawnie na wszystkie pytania, na adres e-mail podany w Twojej bankowości wyślemy link autoryzacyjny. Gdy go klikniesz, na numer telefonu podany w Twojej bankowości wyślemy nowe hasło. Po zalogowaniu się nowym hasłem otrzymanym w SMS-ie poprosimy Cię o utworzenie własnego hasła.

Opcja 2. Odblokowanie z aplikacją mObywatel:

• zaloguj się do aplikacji mObywatel,
• wybierz z dolnego menu ikonę Kod QR,
• kliknij w „Zeskanuj kod QR”,
• zeskanuj wyświetlany kod QR lub go przepisz,
• potwierdź przekazanie nam swoich danych w aplikacji,
• potwierdź swoją dyspozycję kodem SMS.

Samodzielnie w ciągu 12 miesięcy możesz 5 razy przypomnieć login, zresetować hasło i odblokować dostęp do bankowości.