Nie pamiętam kodu PIN do karty – co mam zrobić?

PIN możesz zmienić w Bankowości Internetowej, Mobilnej oraz telefonicznie poprzez Infolinię banku.

ZMIANA PINU W BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ

• zaloguj się do Bankowości Internetowej,
• wybierz zakładkę Karty, gdzie wyświetlą się wszystkie posiadane przez Ciebie karty,
• następnie wybierz przycisk Szczegóły przy karcie, której dyspozycja ma dotyczyć,
• w tym widoku pojawia się opcja Zmień PIN,
• po wciśnięciu tego przycisku system prosi o wprowadzenie numeru PIN, który ma zostać przypisany do karty,
• we wskazanym miejscu wpisz wybrane przez siebie cztery cyfry, a następnie powtórz je we wskazanym polu i kliknij Zapisz,
• następnie potwierdź zmianę kodem autoryzacyjnym, który otrzymasz SMS-em.

ZMIANA PINU W BANKOWOŚCI MOBILNEJ

• zaloguj się do Bankowości Mobilnej,
• w menu głównym aplikacji w sekcji Moje produkty wybierz opcję Karty,
• w odpowiedniej zakładce (karty są podzielone na: Karty debetowe i Karty Kredytowe) znajdź kartę, której PIN chcesz zmienić i wybierz przycisk Szczegóły karty,
• na dole ekranu pojawi się przycisk Więcej, którego wybór umożliwi Ci przejście do opcji Zmień PIN,
• w następnym kroku zdefiniujesz nowy kod PIN do karty i potwierdzisz zmianę poprzez podanie PIN-u do Bankowości Mobilnej.

ZMIANA PINU PRZEZ BANKOWOŚĆ TELEFONICZNĄ

• zadzwoń na Infolinię pod numer +48 664 919 797 lub +48 32 604 30 01,
• wybierz opcję Klient Indywidualny, a następnie Logowanie do Bankowości Telefonicznej,
• po prawidłowym zalogowaniu do usługi, wybierz z menu opcję Aktywacja karty, nadanie lub zmiana numeru PIN,
• lektor wyczyta 4 ostatnie cyfry z każdej karty, którą posiadasz,
• przy tej, do której chcesz zmienić PIN, wciśnij na klawiaturze telefonu cyfrę wskazaną przez lektora i potwierdź  #,
• wprowadź swój PIN do karty i potwierdź #, następnie powtórz tę czynność,
• lektor poinformuje Cię o poprawnym nadaniu kodu PIN.

Jeśli nie masz dostępu do Bankowości Telefonicznej, zadzwoń na Infolinię pod numer +48 664 919 797 lub +48 32 604 30 01, a następnie:

• wybierz opcję Klient Indywidualny,
• następnie Połączenie z Konsultantem,
• na początku rozmowy zadamy Ci kilka pytań weryfikujących Twoją tożsamość. Po pozytywnej weryfikacji konsultant przełączy Cię do procesu nadawania PIN-u,
• następnie lektor wyczyta 4 ostatnie cyfry z każdej karty, którą posiadasz,
• przy tej, do której chcesz zmienić PIN, wciśnij na klawiaturze telefonu cyfrę wskazaną przez lektora i potwierdź #,
• wprowadź swój PIN do karty i potwierdź #. W kolejnym kroku powtórz tę czynność,
• na koniec lektor poinformuje Cię o poprawnym nadaniu kodu PIN.